個人情報のお取扱いについて

アールワイ保険サービス株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様が安心して当社の取扱う商品・サービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報保護に細心の注意を払っております。
この文書は、当社における個人情報のお取扱いについてお客様にご説明するものです。

1. 個人情報の取得について

当社は、次のような当社の業務に必要な範囲内で、お客様の個人情報を取得いたします。

  1. (1)

    生命保険の募集に関する業務、損害保険代理業務ならびに自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業務
    (取扱保険会社は弊社HP(https://www.ry-ins.co.jp)に掲載しております。)

  2. (2)

    物品の販売、斡旋および取次業務

  3. (3)

    その他当社が定款で定めた業務およびこれらに付随する業務

2. 保有または取得する個人情報について

当社において、保有または取得する個人情報は、次のとおりです。

  1. (1)

    氏名、住所、性別、生年月日、電話番号の個人情報

  2. (2)

    申込書や契約書に記載された(1)以外の個人情報

  3. (3)

    お取引に伴い提供されるその他の個人情報

3. 個人情報の利用について

当社が保有するお客様の個人情報(過去に取得したものを含む。)は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

  1. (1)

    お客様本人またはお客様の代理人であることの確認をする場合

  2. (2)

    当社の業務において、保険契約(アウトソーシング業務を含む。)を適切かつ円滑に維持管理するために必要がある場合

  3. (3)

    お客様が利用している商品・サービスに関する情報を提供する場合

  4. (4)

    お客様が利用している商品・サービス以外の当社の取扱う保険会社の商品・サービスに関する情報を提供する場合、および企業、 団体等第三者から提供される個人情報に基づき、当社の取扱う保険会社の商品・サービスに関する情報を提供する場合。
    なお、このための利用は、ご本人からの申出により情報の配信を停止いたします。

  5. (5)

    上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容を本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(https://www.ry-ins.co.jp)により公表します。

4. 個人情報の管理について

当社では、「個人情報保護方針」、「情報管理規則」、「情報管理規程」、「個人情報保護規程」を定めるとともに、個人情報保護法をはじめ、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守してまいります。また、すべてのスタッフに対する教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

お客様の個人情報の管理にあたっては、個人情報管理責任者のもと、個人情報を取扱う部門ごとに情報管理者を置き、個人情報の適切な管理を行うとともに、外部への情報の流出を防止するため細心の注意を払っています。また、外部からの不正アクセスまたは破壊、紛失、漏洩、改ざん等のリスクに対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を講じています。

加えて当社では、個人情報保護のための管理体制および安全対策を継続的に見直し、その改善に努めます。

5. 個人情報の取扱いの委託について

個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、個人情報を適切に取扱うことができると認められる委託先を選定のうえで、当該委託先における個人情報の安全管理措置の確認、秘密保持契約の締結、再委託の可否の慎重な検討等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の共同利用について

当社は、保有するお客様の個人情報を、以下のとおり共同利用するため、以下の共同利用先に提供することがあります。

  1. (1)

    共同利用の目的
    アフラック生命保険株式会社(以下、アフラック社といいます)から委託を受けた生命保険契約の募集に関する業務等の遂行のため

  2. (2)

    共同利用先の範囲
    アフラック社に登録されている代理店

  3. (3)

    共同利用する個人情報
    お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、保険契約内容等(ただし、アフラック社の契約情報に限る)

  4. (4)

    管理責任者
    当社

7. 個人情報の第三者への提供について

当社は、保有するお客様の個人情報を、次の(1)ないし(4)の場合を除き、お客様の同意なしに第三者(代理人を含む。)に開示・提供することはありません。

  1. (1)

    法令に基づく場合

  2. (2)

    人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき

  3. (3)

    公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難なとき

  4. (4)

    国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

個人データを第三者に提供した場合あるいは第三者から取得した場合は、法令に基づき、取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

8. 機微(センシティブ)情報の取扱いについて

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等をいいます。)並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療及び性生活に関する情報(以上をまとめて機微情報といいます。)につきましては、次に揚げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. (1)

    法令に基づく場合

  2. (2)

    事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で機微情報を取得、利用又は第三者提供する場合

9. 個人情報の開示について

お客様は、当社に対していつでも当社が保有しているお客様ご自身の個人情報を、お客様に開示するよう求めることができます。当社は、お客様から自らに関する個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なくこれに応じます。

10. 個人情報の訂正、追加または削除および
利用停止等について

お客様は、当社に対してお客様ご自身の個人情報の訂正、追加または削除、利用停止または消去を求めることができます。お客様から自らに関する個人情報の訂正、追加または削除、利用停止または消去のお申出があったときには、当社は遅滞なくその調査を行い、訂正、追加または削除、 利用停止または消去等の必要とする事由がある場合には、遅滞なく訂正、追加または削除、利用停止または消去等を行います。

11. お問合わせ窓口について

お客様の個人情報に関する開示、訂正、追加または削除、利用停止等の要求、苦情・お問合わせは、下記の個人情報保護相談窓口までご連絡ください。

〒101-0047
東京都千代田区内神田 1-1-14 日立鎌倉橋ビル5階
アールワイ保険サービス株式会社
コンプライアンス部 個人情報保護相談窓口
TEL : 03-3296-3370 FAX : 03-3296-3317
E-mail : hsoumu@ry-ins.co.jp
受付時間:8:50~17:10(土日、祝日、年末年始を除く)

以 上

(2019年2月20日改定)

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